ヤフオクで質問が来たらどうする？
どうも、独自コンテンツマスターです。
ヤフオクで質問してくる人は100％買わない！
だから答えない！
って感じのメッセージをよく見かけます。
はたしてそれは本当なのでしょうか？
メルカリだと質問のほとんどが
値下げ交渉中心のイメージでヤフオクだと
確かに意味は変わってくるかもしれませんね。
私は10年以上ヤフオクで出品しているのですが
質問してくる人は本当に購入意志があるのだろうか？
というのはいまだにあります。
ヤフオク質問あるある
私がよく質問されるのは
何ｃｍですか？
材質は何ですか？
画像を追加してください
の3つですね。
私の場合、100％ではないですが、
ほとんどが丁寧に回答しても入札されず売れません。
特にサイズを聞いてくる人は
「ただ聞いてみたかっただけの興味本位」
的なパターンが多い。
質問はコミュニケーションの場ではないですからね＾＾；
他では一度にたくさんの質問をしてくる人は
常識がないと判断し、無視＆ブラックリスト入り。
なので出品者の質問に答えたくない
という人の気持ちもよくわかります。
丁寧に答えても何度も入札なく無視されたら
そりゃ嫌になるでしょう。
商品を買う側からすると
説明が足りてないんだよ！
だから教えろ！ということもありえますけどね。
そこは出品者の落ち度なので
しっかりと記載することをおすすめしますが
材質とかまで細かく書いてたら疲れるだけです。
回答すべき許容範囲
私は検索で調べてわかるレベルのことは
ヤフオクに関しては答えません。
たくさん出品していると
相手にするのが時間の無駄だからです。
ただ、
購入希望なのですが～
と前置きで書いてあれば回答するようにしています。
このような人は無視するともったいないです。
なので購入意志があるかないかというのは
質問者の文章で判断することをおすすめします。
はてなマークさえ付けないで質問してくる場合も論外ですね。
「サイズ教えてください」
「何センチですか」
みたいな感じの質問＾＾；
で、評価をみると
こいつやべえヤツじゃん！
ってパターンも結構多くて即ブロックしたことは何回もあります。
入札前にわかったので
逆に質問してきてくれてよかったわ～
と思うこともあるわけですね。
「悪い評価がありますが入札しても良いですか？」
って質問されることもありますが、これは相手の評価を確認してから
答えた方が安全な取引が出来ます。
悪い評価の人というのは
報復癖や逆ギレクレーマーの可能性があるからです。
評価をみて過去に口論してるような人とは私は取引しないようにしてます。
自分も巻き込まれたら嫌ですからね。
というわけで質問してくる人が
100％買わないわけではありません。
絶対買わないと決めつけたらもったいないですし、
あなた自身が内容から判断して回答していくのが一番ですよ！
ネットであれどマナーは大切だといつも考えさせられます。
ではまた！
